​LIVRAISON ET RETOUR

LIVRAISON

Les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés (qui peut être allongé à 10 jours ouvrés en période de forte activité commerciale). Il faut ajouter à ce délai le délai postal en fonction du mode de livraison choisi lors de votre commande. 

L’envoi se fait via la Poste par lettre suivie simple ou par Colissimo. Les frais de livraison sont forfaitaires et propres à chaque zone de livraison à savoir :

          • France : 5€ colissimo

          • Europe : 10€

          • UK: 10€

          • Le reste du Monde : 20€

Ces frais incluent les frais de préparation et d’emballage en plus des frais de port.

LIVRAISON A L'INTERNATIONAL

Si vous avez passé une commande pour livraison en dehors de l'Union européenne, veuillez noter que les frais de douane et les taxes à l'importation sont perçus une fois le colis arrivé dans le pays de destination. Comme votre commande sera conservée par les douanes, vous devrez peut-être payer ces frais et taxes. Ces frais doivent être payés par le destinataire.

RETOUR

Vous disposez d'un délai légal de 15 jours à compter de la réception de la marchandise pour nous signaler votre intention de nous retourner le produit et la raison de ce retour. Votre demande de retour peut s'effectuer en contactant Mitia Paris, par courrier électronique hello@mitia-paris.fr.

Dès la réception de l'e-mail d'autorisation de retour, vous pouvez retourner les produits souhaités, dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture, à l'adresse indiquée. Les frais de retour sont à votre charge.